حول MedicaTürk

إن ميديكاتورك تركيا هي وكالة سياحة طبية مقرها في اسطنبول. تقدم Medicaturk خدماتها في العملية الكاملة للسياحة الصحية الشاملة في تركيا في علاج المرضى الدوليين. باللإضافة إلى ذلك تقدم Medicaturk خدمات الرأي الطبي الثاني للمرضى الدوليين، و التخطيط للسفر، و حجز المواعيد في المستشفيات  و متابعة الإيواء والتسريح وما إلى ذلك من العمليات ، وتقدم خدمة الترجمة الفورية ، و خدمات التأمين على مدار 24 ساعة / 7 أيام في الأسبوع، بالإضافة إلى خدمات الإسعاف الجوي والطائرات.

بالنسبة للمرضى الدوليين ، فإن السفر إلى بلد آخر و الصعوبة في التواصل الخالي من المتاعب يزيد من التوتر و القلق حيال الأمراض. إن فريقنا ، الذي يتحدث بأكثر من 15 لغة ، هو صلة وصل بين المرضى ومقدمي الرعاية الصحية بمجرد تلقينا تقارير المرضى ، مما يوفر دعمًا سلسًا طوال رحلتهم من خلال إنشاء نقطة اتصال واحدة مع المرضى.

إن رحلة عملية المريض الدولية هي كما يلي: تلقي تقارير المرضى ، التقييم و وضع خطة العلاج ، تحديد المواعيد ، و تنظيم خطط السفر ، الاستقبال عند الوصول إلى تركيا و خدمة النقل ، العلاج وخدمات المساعدة بعد العلاج.

نحن معًا في هذه الرحلة!

مهمتنا

إن التركيز على رضا المرضى في إطار المعايير الصحية الدولية و الالتزام بالقيم الأخلاقية هي من مبادئ عملنا الأساسية بغية تقديم الخدمة من الخطوة الأولى مع الإدارة و متابعة علاج ضيوفنا حتى عودتهم إلى بلدهم و ذلك دون التخلي عن مبدأ الجودة كمعيار أساسي لعملنا.

الرؤية

تتمحور رؤيتنا في خدمة مرضانا الذين يرغبون في الحصول على خدمات صحية من جميع أنحاء العالم و ذلك من خلال كادرنا الطبي الذي يتمتع بمؤهلات عالية و الذي يتمتع بدراية علمية، و تقديم الخدمات مع توفير الضيافة التركية في مستشفياتنا المجهزة ببنية تحتية تكنولوجية متقدمة بغية ان نكون شركة وسيطة رائدة في مجال الخدمات الصحية الدولية.

قيمنا

تقوم مكاتبنا الدولية و مركز الاتصال المتميز مع بنيته التحيتية و موظفينا الذين يعملون بشكل متخصص لكل دولة على حدى بالإضافة إلى الإداريين المختصين بكل منطقة على حدى بتقديم خدمات العلاج لمرضانا و ذلك عن طريق الاتصال المسبق مع كافة مرضانا و من ثم البدء بالإجراءات اللازمة نيابة عن المريض. حيث تم إنشاء نظام عمل مع نهج موجه لإنشاء حلول و متمحور حول الإنسان مع إعطاء الأولوية لسلامة المرضى و الموظفين.
ويتم من خلال البنية التحتية لإدارة علاقات العملاء (CRM) إجراء الاتصالات مع ضيوفنا بلغة بلدانهم حيث سيكون بوسعهم إجراء زيارات لبلدنا من خلال التوصل الصادق و الجدير بالثقة. حيث لدى ميديكاتورك للرعاية الصحية كادر مجهز لنقل المرضى من جميع البلدان.

Tatiana Kazan / Romanian, Russian

Your Personal Healthcare Consultant

Maria Irem / Romanian, English

Your Personal Healthcare Consultant

Svetlana Karabiyik / Russian, Kazakh, Kyrgyz, Uzbek, English

Your Personal Healthcare Consultant

Alper Demirkıran / English

Your Personal Healthcare Consultant

Junbt Sabonje / Arabic

Your Personal Healthcare Consultant

Rukaja Akdemir / Serbian, Bosnian, Croatian, Bulgarian, Macedonian

Your Personal Healthcare Consultant