MedicaTürk Hakkında

Medicaturk Türkiye, İstanbul merkezli bir medikal turizm acentesidir. Medicaturk, uluslararası hastaların tedavisinde Türkiye’deki kapsamlı sağlık turizmi sürecinin tümünde hizmet vermektedir. Medicaturk, uluslararası hastalara seyahat planlaması, hastanelerde randevu, yatış ve taburculuk vb. süreçler, sözlü tercüme, 7/24 sağlık sigortası provizyonu onay süreci desteği , uçak ve kara ambulansı hizmetleri vermektedir.

Uluslararası hastalar için başka bir ülkeye seyahat etmek ve sorunsuz iletişim ne yazık ki hastalıkların kaygı ve kaygısını artırmaktadır. 15’ten fazla dilde konuşan ekibimiz, hasta raporları alır almaz hastalar ve sağlık hizmeti sağlayıcıları arasında bir köprü görevi görür ve hastalarla tek bir temas noktası kurarak yolculukları boyunca kesintisiz destek sağlar.

Uluslararası hasta sürecinin yolculuğu ana hatlarıyla şu şekildedir: hasta raporlarının alınması, değerlendirme ve tedavi planının oluşturulması, randevuların oluşturulması, seyahat planlarının organizasyonu, Türkiye’ye varış ve transfer, tedavi ve tedavi sonrası yardım hizmetleri.

Bu Yolculukta Birlikteyiz!

MİSYON

Uluslararası sağlık standartları çerçevesinde ve etik değerlere bağlı kalarak hasta memnuniyeti odaklı çalışmak, hizmet sunumunun ilk adımından başlayan takip mekanizmasıyla kurgulanmış, misafirlerimizin ülkelerine geri dönüşlerine kadar geçen süreci kaliteden ödün vermeden yönetmek temel prensibimizdir.

VİZYON

Dünyanın her noktasından sağlık hizmeti almak isteyen hastalarımıza üstün niteliklere sahip, gücünü bilimden alan hekimlerimiz ile ve ileri teknoloji alt yapısı sağlayan hastanelerimizde Türk misafirperverliği konforunda hizmet sunmak ve uluslararası sağlık hizmetlerinin lider asistans şirketi olmaktır.

DEĞERLERİMİZ

Uluslararası ofislerimiz, profesyonel çağrı merkezi alt yapısı ve her ülkeye özel çaşılanlarımız, alanında uzman bölge yöneticilerimiz ile tedavi hizmeti talep eden tüm hastalarımızın ön görüşmeleri yapılarak hasta adına tüm çalışmalar başlatılır. Hasta ve çalışan güvenliğine öncelik verilerek çözüm odaklı ve insan odaklı yaklaşım ile bir çalışma sistemi oluşturulmuştur.

CRM alt yapısı ile misafirlerimizin kendi ülkelerine ait dilde görüşmeler yaparak samimi ve güven alt yapılı bir iletişim ile ülkemize ziyaretleri gerçekleştirilmektedir.

MedicaTürk HealtCare tüm ülkelerden hasta transferi konusunda donanımlı bir ekibe sahiptir.

Ekibimiz

Junbt Sabonje / Arapça

Kişisel Sağlık Danışmanı

Svetlana Karabiyik / Rusça, Kazakça, Kırgızca, Özbekçe, İngilizce

Kişisel Sağlık Danışmanı

Tatiana Kazan / Rumence, Rusça

Kişisel Sağlık Danışmanı

Alper Demirkan / İngilizce

Kişisel Sağlık Danışmanı

Maria Irem / Rumence, İngilizce

Your Personal Healthcare Consultant

Rukaja Ajdemir / Sırpça, Boşnakça, Hırvatça, Bulgarca, Makedonca

Kişisel Sağlık Danışmanı